BESY FOLLOWUP!

Reclamos                 

Una herramienta que permitirá a su organización realizar la recepción, procesamiento y seguimiento de quejas, peticiones y reclamos de manera centralizada.

Propuesta de Valor

Para el Cliente

  • Mejora su satisfacción al enviar reclamos desde cualquier dispositivo, en cualquier momento

  • Mejora la percepción de su empresa, al tener información sobre el estado de sus reclamos

  • Recibe alertas mediante emails cuando su reclamo es atendido

Para la Empresa

  • Preste un mejor servicio a sus usuarios mediante la automatización de procesos

  • Reduzca costos al disminuir congestiones y comunicaciones tanto impresas como telefónicas

  • Mejore su imagen al ofrecer un avanzado sistema de gestión y seguimiento de reclamos

Observe el estado de todos los reclamos, peticiones y quejas mediante paneles de control adaptados a sus necesidades. 

Campos personalizables para que el sistema se ajuste a sus formularios y 

seguimiento automático a través de envío de e-mails al cliente son algunas de las características que nuestro sistema ofrece para mejorar su gestión de reclamos.

¡Solicite su demo!

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