Una herramienta que permitirá a su organización realizar la recepción, procesamiento y seguimiento de quejas, peticiones y reclamos de manera centralizada.
Propuesta de Valor
Para el Cliente
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Mejora su satisfacción al enviar reclamos desde cualquier dispositivo, en cualquier momento
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Mejora la percepción de su empresa, al tener información sobre el estado de sus reclamos
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Recibe alertas mediante emails cuando su reclamo es atendido
Para la Empresa
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Preste un mejor servicio a sus usuarios mediante la automatización de procesos
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Reduzca costos al disminuir congestiones y comunicaciones tanto impresas como telefónicas
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Mejore su imagen al ofrecer un avanzado sistema de gestión y seguimiento de reclamos
Observe el estado de todos los reclamos, peticiones y quejas mediante paneles de control adaptados a sus necesidades.
Campos personalizables para que el sistema se ajuste a sus formularios y
seguimiento automático a través de envío de e-mails al cliente son algunas de las características que nuestro sistema ofrece para mejorar su gestión de reclamos.
