BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Una estrategia para gestionar y mejorar el desempeño de un negocio a través de la optimización continua de los procesos de negocio en un ciclo cerrado de modelado, ejecución y medición.

Beneficios de BPM

Eficiencia

Reducir tareas manuales, incrementar volumen de procesos y productividad, y permitir la 

interacción de procesos participantes.

Agilidad

Reducir el gap entre IT y el Negocio, así como también los tiempos de desarrollo.

Acelerar el cambio de reglas de negocio y poder adaptarse rápidamente a los cambios de procesos.

Visibilidad y Previsibilidad

Incrementar regulaciones & compliance, reducir riesgo en la ejecución de procesos y elimiar los cuellos de botella, mejorando la calidad y satisfacción al cliente.

¿Cuándo se necesita BPM?

Manejo de Excepciones

Cuando se requiere de procesos con diversas consideraciones como por ejemplo escalaciones o parametrización de SLAs, o cuando los procesos son poco visibles.

Trabajo Manual

Cuando existe gran cantidad de papeleo y legajos físicos que deben pasar por varias actividades manuales.

Compliance

Cuando existen diversas políticas y regulaciones que deben ser integradas en los procesos de trabajo. Cuando la normativa local requiere cumplir protocolos o validaciones en los procesos del negocio.

Espacios​ Vacios

Al necesitar integración entre distintos sistemas y aplicaciones, o tener workflows cruzados dentro de la organización con distintos niveles de aprobación cruzada.

¿Que logra BPM?

Facilitar el diseño orientado al negocio a través de herramientas amigables al usuario.

Proveer una infraestructura robusta y confiable para soportar el negocio.

Facilitar la integración con personas, reglas de negocio, eventos, sistemas, casos, documentos y dispositivos.

Medir!

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